Nedeľa, 21. január, 2018 | Meniny má Vincent

Online predajcov si vopred dobre overte

Online nakupovanie je čoraz obľúbenejšie. Veľa ľudí však často podľahne lákavým ponukám bez bližšieho overenia predajcu.

Online predajcov si radšej preverte.(Zdroj: IL. FOTO: GABRIEL KUCHTA)

TRENČÍN. Miroslav Tulák zo Združenia spotrebiteľov Slovenska radí, ako sa vyhnúť podvodníkom na internete a ako si overovať internetových predajcov.

* Ako môžem poznať, či je daný online obchod kvalitný a seriózny?

- Je nutné si ešte pred nákupom overiť internetového predajcu, ak s ním ešte nemáme skúsenosti. Najlepšie na webe, kde sú často reakcie spotrebiteľov, hlavne ich negatívne skúsenosti. Predajcu si môžeme overiť aj na webe Slovenskej asociácie pre elektronický obchod. Tu je databáza predajcov, ktorí majú certifikát, ako aj tých, ktorým vypršal, alebo im ho odobrali.

* Mali by ľudia viac využívať zákonnú ochranu spotrebiteľa?

- Určite áno. Treba poznať a využívať zákonnú možnosť vrátiť zakúpený výrobok, keď nespĺňa naše očakávania alebo hlavne keď je poškodený. V tomto prípade je predajca povinný uhradiť aj náklady spätného vrátenia výrobku predajcovi.

* Ako majú ľudia postupovať pri objednaní tovaru prepravnou spoločnosťou?

- V prípade, ak prepravu zabezpečuje tretia strana, teda spotrebiteľ nemôže pred podpísaním prevzatia výrobku skontrolovať jeho nepoškodenosť, kompletnosť a či vôbec dostáva to, čo si objednal, treba výrobok skontrolovať a zistiť jeho funkčnosť čo najskôr po prevzatí.

* Akým spôsobom na to reagujú firmy?

- Tí solídnejší predajcovia akceptujú zistené poškodenie výrobku, napríklad, keď to spotrebiteľ namieta v lehote do dvoch dní od prevzatia. Žiaľ, často sa stáva, že spotrebiteľ rozbalí výrobok, až keď ho ide používať. Napríklad sprchový kút počas inštalácie do prerábanej kúpeľne. Niekedy tak spraví aj po dvoch až troch mesiacoch od jeho dodania a potom už predajca ťažko uzná, že výrobok prišiel poškodený.

* Vyskytujú sa takéto problémy aj pri nákupoch elektroniky?

- Áno. Takéto problémy vznikajú napríklad aj pri nákupoch televízorov. Treba si dať pozor aj na príliš výhodné lákavé ponuky za veľmi nízke ceny, pretože stále sa na trhu objavujú aj predajcovia, ktorí takto rýchlo rozhodia ponuky, zoberú objednávky, platby a zmiznú bez dodania zaplatených výrobkov.

* Ako je to s nákupmi použitých či nových výrobkov od fyzických osôb?

- Toto nie je spotrebiteľský vzťah a riešenie problémov je ešte komplikovanejšie. Za občanov sa často schovávajú aj nelegálni predajcovia a tu je riešenie ešte problematickejšie.


  1. Rozhodnutie už nezmením, dušuje sa Martin Černáček 478
  2. Sneh môže v N. Dubnici ohroziť dodávku tepla Foto 419
  3. Výstrahy pre okres Myjava a Nové Mesto nad Váhom 308
  4. Na ceste medzi Trenčínom a Novým Mestom zahynula 19-ročná vodička Foto 264
  5. Ľudia z Kubrice zostali bez autobusov Foto 205
  6. V Trenčíne vybudujú zážitkový park pre autistov Foto 168
  7. Výstava Armatúrka a Myjava pripomína 80 rokov od vzniku podniku 159
  8. Vedúca psieho útulku Oľga Áčová: Vyhadzovanie šteniatok po Vianociach je fáma 138
  9. Z garáže ukradol vozík, neskôr v nej prespával 117
  10. Za krádež plechov hrozia mužovi dva roky väzenia 103

Najčítanejšie správy

Trenčín

Rozhodnutie už nezmením, dušuje sa Martin Černáček

So Spartakom Myjava zažil mnohé úspechy. 38-ročný Martin Černáček s najväčšou pravdepodobnosťou už zavesí kopačky na klinec. Budúcnosť pri futbale si však vie predstaviť v pozícii manažéra.

Sneh môže v N. Dubnici ohroziť dodávku tepla

Štiepku do novodubnickej teplárne vozia po provizórnej ceste. Konateľ firmy má obavy, že ak napadne viac snehu, zásobovanie štiepkou môže byť ohrozené.

Výstrahy pre okres Myjava a Nové Mesto nad Váhom

V nedeľňajších ranných hodinách hrozí okresom Myjava a Nové Mesto nad Váhom tvorba snehových jazykov a závejov.

Na ceste medzi Trenčínom a Novým Mestom zahynula 19-ročná vodička

Cesty Trenčianskeho kraja zaznamenali dnes svoju prvú obeť. Príčina nehody a miera zavinenia je v štádiu vyšetrovania.

Ľudia z Kubrice zostali bez autobusov

Autobus číslo jedenásť, ktorý premáva medzi Trenčínom a Kubricou skončil v utorok popoludní krátko pred 14. hodinou v mimo cesty, vozidlo bolo naklonené v plote rodinného domu.

Blízke regióny

Ronaldinho hral aj na Slovensku. Hovorí sa, že jeho dres bývalý futbalista Púchova prehral

Bohatú kariéru ukončila futbalová ikona z Brazílie. V časoch najväčšej slávy si v drese Barcelony zahrala aj na Slovensku.

Lovecká sezóna sa skončila. Neveľká populácia vlkov v Malej Fatre vyviazla bez ujmy

Na území národného parku Malá Fatra žijú asi len dve malé vlčie svorky.

Hlavný ťah na Prievidzu bol ráno ochromený. Policajti vyčíslili predbežné škody

Nehoda sa stala na hlavnom ťahu, no komplikácie spôsobovala aj v centre mesta.

Padli tresty za vraždu zmenárnika, do basy má ísť aj Tony z Vyvolených

Zmenárnika Ladislava Kováča prepadli začiatkom roka 2008 pri Matúškove v okrese Galanta, keď viezol tržbu zo svojej trnavskej prevádzky. Páchatelia zazmätkovali, muža zastrelili a ušli bez peňazí.

Neďaleko Prievidze horela chatka. Počas zásahu hrozil výbuch

V jednej z prievidzských obcí horela záhradná chatka. Hasiči požiar zlikvidovali za necelú hodinu a pol.

Všetky správy

Prechádzal cez steny, nechal zmiznúť slona. Jeho storočný trik dodnes nerozlúštili

Bol január 1918 a jeden z najznámejších kúzelníkov všetkých čias Harry Houdini predviedol číslo, ktoré je dodnes záhadou. Rovnako ako jeho smrť.

Sagan sa nestane celkovým víťazom Tour Down Under, piatu etapu vyhral Porte

Slovenský cyklista ostal lídrom bodovacej súťaže.

Kuzminová: Presvedčila som sa, že chyba nie je v streleckej forme

Slovenská biatlonistka je bez stresu a vo väčšej pohode. V stíhacích pretekoch skončila jedenásta.

Progresívne Slovensko neprekvapilo, povedie ho Štefunko. Trúfa si na 15 percent

Nové tváre ustanovujúci snem nepriniesol. Slovo na ňom však dostalo viacero známych podporovateľov.

Muži ani len nevedia, ako málo orgazmov majú ich ženy

Význam klitorisu chápu, no medzi pohlaviami je stále veľká orgazmová priepasť.