Súčasťou je možnosť objednať sa na prednostné vyšetrenie. Pre zmeny v zákone systém upravia.
TRENČÍN. Elektronické objednávanie pacientov vo Fakultnej nemocnici v Trenčíne je už štvrtý mesiac v testovacej prevádzke. Objednať sa dá prostredníctvom web stránky nemocnice zatiaľ len na vyšetrenia v anestéziologickej ambulancii. Podľa uvedených informácií je zámerom nemocnice zjednodušiť pacientovi život, a preto elektronické objednávanie plánujú v najbližšom čase zaviesť aj pre ďalšie ambulancie. „Pacient si môže vybrať najbližší voľný termín a aj presný čas vyšetrenia, čo by malo znamenať výrazne pohodlnejšiu návštevu tejto ambulancie bez zbytočných prieťahov a dlhého čakania v čakárni,“ uvádza sa na stránke nemocnice.
Cez web prišlo už 160 ľudí
Možnosť objednať sa cez internet doteraz využilo takmer 160 ľudí. „Z pohľadu manažmentu pacienta pri poskytovaní ambulantnej starostlivosti a zvýšení jeho komfortu pri objednávaní hodnotíme systém pozitívne. Po zanalyzovaní tohto procesu, budeme zvažovať rozšírenie možností elektronického objednávania,“ povedala asistentka riaditeľa nemocnice Petra Gembešová. Podľa jej slov obsluhou systému nevznikajú nemocnici žiadne náklady.
Ako to funguje?
Po kliknutí na odkaz priamo na stránke fakultnej nemocnice sa otvorí nové okno, v ktorom si pacient môže zvoliť oddelenie a konkrétnu ambulanciu - zatiaľ len anestéziologickú, a tiež typ vyšetrenia - tu je možnosť bežného alebo prednostného vyšetrenia. Poplatok za prednostné vyšetrenie je päť eur.
Ako systém v testovacej prevádzke funguje, sme vyskúšali štvrtok podvečer, 19. februára. Najskôr sme hľadali najbližší voľný termín pre pacienta, ktorý si pokojne priplatí, ale potrebuje sa dostať na vyšetrenie čím skôr.
Prvý voľný termín, ktorý nám systém ponúka, je streda, 25. február o 14.00 hodine. V ďalšom kroku vyplníme meno, priezvisko a email, na ktorý nám po chvíli príde z nemocnice správa s poďakovaním za rezerváciu vyšetrenia, objednaný dátum a čas, a tiež rezervačný link, ktorý je potrebné potvrdiť. Uvedená je aj suma 5 eur za prednostné vyšetrenie. Testovali sme aj najbližší možný termín pre pacienta, ktorý chce ušetriť poplatok za prednostné vyšetrenie a stačí mu bežný termín.
Na naše prekvapenie je prvý voľný termín hneď nasledujúci deň, piatok 20. februára o 11. hodine. Bez poplatku.
„Prednostné vyšetrenia musia byť podľa zákona v presne dohodnutom čase. Anestéziologická ambulancia má definované tieto časy takto: Od 10:00 do 11:00 štyria pacienti, od 14:00 do 14:45 traja pacienti. Najbližší voľný termín rezervovaný pre prednostné vyšetrenia bol skutočne 25. 2. o 14. hodine.
Pre bežné vyšetrenie bol najbližší termín 20. 2. o 11. hodine preto, lebo pacient objednaný na ten termín sa odhlásil a vzniklo tu voľné miesto,“ uviedla v reakcii na fungovanie systému nemocnica.
Poplatky od apríla zrušia
Elektronický systém a vyberanie poplatkov za prednostné vyšetrenia plánujú v nemocnici zosúladiť s nedávno schválenou novelou zákona o rozsahu zdravotnej starostlivosti, ktorá prináša aj zmeny v poplatkoch.
Poslanci odobrili návrh, podľa ktorého si lekári nebudú môcť vyčleniť konkrétne hodiny na prednostné ošetrenie pacientov a pacient nemá platiť za žiadne úkony súvisiace s vyšetrením, ktoré lekárom plne hradia poisťovne. Ak novelu podpíše prezident Andrej Kiska, platiť by mala od 1. apríla 2015.
Možnosť objednať sa zostáva - bez poplatku
Možnosť objednať sa na vyšetrenie by sa rušiť nemala. „Objednávanie pacientov na konkrétny čas umožňuje aj nové ustanovenie zákona. Lekári môžu naďalej objednávať pacientov, avšak bez poplatku.
Prioritou by mal byť kvalitný manažment pacienta. V praxi existujú všeobecní lekári, ale aj špecialisti, ktorí inštitút prednostného ošetrenia nevyužívali ani doteraz a manažment pacienta v ich ambulancii funguje tak, že pacienti nečakajú,“ uviedla hovorkyňa ministerstva zdravotníctva Martina Šoltésová.
Podľa jej slov tak zostáva ťažiskom dobrá organizácia práce, pričom pacienti s akútnymi problémami majú prednosť a je na rozhodnutí lekára, aby zvážil ich zdravotný stav a ošetril ich. Lekár bude môcť požadovať úhradu len za to, čo dovoľuje zákon.
