Pacienti hodnotili úroveň služieb v nemocniciach, najlepšie v kraji dopadla súkromná nemocnica v Bánovciach, najhoršie krajská nemocnica v Považskej Bystrici.
TRENČÍN. Všeobecná zdravotná poisťovňa zverejnila výsledky prieskumu spokojnosti pacientov so zdravotníckymi zariadeniami. Prieskum hodnotil služby v nemocniciach ako je strava, ubytovanie, či správanie personálu. Prieskum hodnotil celkovo 81 nemocníc. Z deviatich nemocníc v Trenčianskom kraji sa najlepšie umiestnila nemocnica v Bánovciach. Trenčianska nemocnica skončila za prvou polovicou, na 43. mieste.
Subjektívnosť prieskumu
Prieskum teda hodnotil subjektívne vnímanie služieb, ktoré nemocnice poskytujú. „Poisťovňa však hodnotí nemocnice komplexne, posudzuje vybavenie, personál dostupnosť a podobne, o čom prieskum nevypovedá,“ povedala na margo výsledkov Petra Balážová, hovorkyňa poisťovne.
Subjektívnosť prieskumu vnímajú aj riaditelia nemocníc. Na jednej strane si uvedomujú, že takýto prieskum je aj impulzom k motivácií do ďalšej práce. „V čase, keď je slobodná voľba lekára, sa aj pacienti radi orientujú v ponúkaných službách a prirodzene vyberajú zdravotnícke zariadenie, ktoré má dobré meno,“ reaguje na výsledky Juraj Beďatš, riaditeľ Ilavskej nemocnice, ktorá sa v prieskume umiestnila na 41. mieste.
Zriaďovateľom nemocnice je Trenčiansky samosprávny kraj. Podotýka však, že hodnotenia by mali byť v rámci homogénnych skupín, napríklad nemocnice združené v Asociácii štátnych nemocníc. Pretože rozdiel medzi zariadeniami je podľa neho aj v rôznom vybavení i v personále.
Kvalita odborníkov
Nemocnica v Bánovciach, ktorá patrí súkromnej spoločnosti Unipharma, sa umiestnila najlepšie v kraji na 26. mieste. Riaditeľka Mina Bobocká takisto poukazuje na subjektívnosť prieskumu.
„Téma zdravotnej starosti je ale omnoho komplikovanejšia, ako ju vnímajú samotní pacienti,“ hovorí Bobocká. Riaditeľka vidí úspech najmä v kvalite odborníkov i vybavení, ktoré treba stále dopĺňať.
Preto plánujú zakúpiť nové digitálne röntgenologické zaradenie. „Taktiež by sme radi čo najskôr rozšírili jednodňovú zdravotnú starostlivosť v odbore chirurgia o spektrum otorinolaryngologických výkonov,“ dodáva.
