Nedeľa, 24. september, 2017 | Meniny má Ľuboš, Ľubor

Kúpele Teplice získali certifikát kvality

Ohodnotenie im má pomôcť pri získavaní zahraničnej klientely.

Kúpele chcú zlepšiť voľnočasové aktivity pre klientov.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ:SITA/TOMÁŠ SOMR)

TRENČIANSKE TEPLICE. Už tretie slovenské kúpele získali európsky certifikát kvality. Po Turčianskych Tepliciach a Piešťanoch sa to podarilo Trenčianskym Tepliciam.

Získať certifikát EuropeSpa med nie je podľa audítorov spoločnosti jednoduché. V Európe je okolo tisíc kúpeľov z toho požiadala o certifikovanie približne stovka. Ako informoval konateľ spoločnosti ESPS Kurt von Stores, získalo ho len približne okolo štyridsať.

Podľa audítora Theodora Štofiru je to pomerne veľká stratovosť, ktorá vypovedá o náročnosti procesu. „Veľmi podrobne skúmame poskytovanie liečebnej starostlivosti, kúpele musia zdokladovať všetko, čo sa týka vzdelania personálu i prírodného liečivého zdroja, ako prebieha celý liečebný proces, skúmame aj možnosti ubytovania, kontrolujeme všetko okolo stravy. Podmienok je ozaj veľa, aby hodnotený objekt mohol povedať, že je ozaj dobrý,“ povedal.

Pri hodnotení sledujú až tisíc konkrétnych kritérií, dotazník obsahuje viac ako štyristo otázok. Na získanie certifikátu potrebujú kúpele dosiahnuť osemdesiatpercentnú úspešnosť. Certifikát by mal byť zohľadňovacím kritériom nielen pre klientov, ale i zdravotné poisťovne či subjekty cestovného ruchu alebo samotné kúpele. Pomôže zviditeľniť sa tým, ktorí chcú na sebe pracovať. Udelením certifikátu totiž preverovanie kúpeľov nekončí. Kontrolný proces sa musí zopakovať každé tri roky.

Ako povedala riaditeľka kúpeľov Andrea Puskailer, pri jednaniach s klientmi najmä z Ruska a Nemecka často dostávajú otázku, ako vedia dokázať, že služby, ktoré uvádzajú v katalógoch aj v prezentovanej kvalite skutočne poskytujú. „Certifikát akceptujú tie spoločnosti, s ktorými rokujeme a to významným dokumentom pri získavaní zahraničnej klientely,“ povedala. Kúpele Trenčianske Teplice ohodnotili na 85 percent. „Popracovať musíme najmä na doplnkových službách a voľnočasových aktivitách, ale v medicínskej sme získali najviac bodov, čo nás teší,“ dodala riaditeľka.

Podľa Štofiru si najmä zahraničná klientela už dôkladne vyberá tie kúpele, ktoré sú pre ňu pravé, kde podľa príslušnej indikácie dostane potrebnú pomoc a liečbu. „U nás klient ešte nie je dostatočne informovaný o možnosti vybrať si kúpele, ktoré sú schopné mu s jeho konkrétnym zdravotným problémom najlepšie pomôcť,“ povedal.

Certifikát uznávajú aj zahraničné poisťovne. Ide totiž o objektívne kritérium, vytvorenom na základe množstva skúmaní a preverovaní, a nie na základe subjektívnych názorov z dotazníkov klientov, z ktorých niektoré zdravotné poisťovne u nás zostavujú rebríčky spokojnosti.

Ako konštatuje prezidentka Asociácie slovenských kúpeľov Janka Zálešáková, situácia na Slovensku je taká, že do kúpeľov chodí čoraz menej ľudí na základe indikačných liečebných návrhov typu A. Aj v Tepliciach začínajú prevažovať indikácie B a samoplatcovia. „Každoročne zdravotné poisťovne vysielajú menej a menej klientov a neznamená to, že by sme mali menej pacientov. Práve naopak, potreba je väčšia a zdravotný stav slovenského obyvateľstva nie je najlepší,“ hodnotí stav slovenského kúpeľníctva Zálešáková. Čo u nás chýba, sú investície do oblasti prevencie v kúpeľnej starostlivosti. „Poisťovne neinvestujú do prevencie primárnej a sekundárnej, hoci to pre ne môže znamenať finančnú úsporu v nasledujúcich rokov.

V Nemecku už vedia, že keď investujú do kúpeľnej starostlivosti, ušetria tak na zákroku prípadne oddialia invaliditu pacienta. Snáď sa to raz zmení a presvedčíme číslami a ekonomicky, že takéto investovanie sa oplatí,“ dodala Zálešáková.


  1. Policajt pochybil, žena mohla žiť. Dostal ročnú podmienku 2 296
  2. Do Trenčína sa po desaťročí vrátil veľtrh Trenčín Mesto Módy Foto 1 089
  3. Skvelý hokej v Trenčíne, Valent udržal čisté konto 693
  4. Nestorovi slovenského športu zvoní umieračik. Hrozí TTS definitívny zánik? 666
  5. Voľby do VÚC 2017 Trenčín: Zoznam kandidátov na poslancov 619
  6. Radovan sa rútil Trenčínom. Do pôrodnice mu doprovod robila polícia Foto 334
  7. Bitku o florbalový Trenčín vyhral po dvoch rokoch 1. FBC 239
  8. Voľby do VÚC 2017 Myjava: Zoznam kandidátov na poslancov 222
  9. Veľký úhyn rýb už má príčinu. Amoniak vo vode a vysoké teploty Foto 195
  10. Na námestí objavili základy stovky rokov starej budovy Foto 145

Najčítanejšie správy

Trenčín

Policajt pochybil, žena mohla žiť. Dostal ročnú podmienku

Žena zo Starej Turej sa na polícii sťažovala na manžela. Mal sa jej vyhrážať, že ju zastrelí, policajt ju však poslal domov. Ešte v ten deň žena zomrela.

Do Trenčína sa po desaťročí vrátil veľtrh Trenčín Mesto Módy

Na módnom veľtrhu vystavujú overené i mladé slovenské a české značky.

Skvelý hokej v Trenčíne, Valent udržal čisté konto

Zverenci trénera Petra Oremusa zvládli aj piaty zápas sezóny. Nitru zdolali na nulu

Nestorovi slovenského športu zvoní umieračik. Hrozí TTS definitívny zánik?

Z futbalovej mapy zmizol TTS Trenčín. V jeho 113-ročnej histórii nejde o neznámy jav. Základňa jedného z najstarších klubov na Slovensku opakovane čelila zásahom vyššej moci. Tento raz však TTS stratil aj základňu.

Voľby do VÚC 2017 Trenčín: Zoznam kandidátov na poslancov

Úplný zoznam kandidátov uchádzajúcich sa o poslanecký mandát v zastupiteľstve Trenčianskeho samosprávneho kraja za okres Trenčín.

Blízke regióny

Basketbalista už je obvinený. Mal znásilniť a pri tom natáčať šestnásťročnú Prievidžanku

Basketbalovým Klubom BC Prievidza otriasol škandál, hráč Christopher Perry sa mal dopustiť viacerých trestných činov.

Voľby do VÚC 2017 Trnava: Kandidáti na poslancov

Pozrite si kompletný zoznam kandidátov na poslancov vo voľbách do VÚC 2017 v obvode Trnava.

Heroín, kokaín, extáza a vedrá marihuany. V Maduniciach bola razia

Drogy má ešte potvrdiť expertíza. Pán „domáci“ všetko dobrovoľne vydal a nekládol odpor. Z marihuany mal vyrábať rôzne masti a ponúkať ich na sociálnych sieťach.

Cestu cez Považský Chlmec na deväť dní úplne uzavrú

Investor stavby Severoslovenské vodárne a kanalizácie uvažuje s dvoma termínmi.

Všetky správy

Z KĽDR hlásili slabé zemetrasenie, už nehovoria o výbuchu

Otrasy najprv pripisovali ďalšiemu možnému testu.

Sagan: Okruh? Načo by som si ho dnes išiel pozrieť, veď zajtra ho uvidím

Peter Sagan v nedeľu zabojuje o tretí titul majstra sveta za sebou. Už nemám čo stratiť, hovorí.

Zarába rekordne veľa, ale žije ako vojak. Stačilo, hovorí Madonna

Trvá dvadsať minút, kým jej po koncerte prestane pískať v ušiach.

Šéf protikorupčného úradu Kovařík: Politikov treba vyšetrovať citlivo

Policajti pri citlivých kauzách nemôžu zisťovať všetko, musia brať ohľad aj na česť politika, tvrdí Ficov šéf boja proti korupcii Peter Kovařík.

Kam vyraziť