Pondelok, 22. január, 2018 | Meniny má Zora

Kúpele Teplice získali certifikát kvality

Ohodnotenie im má pomôcť pri získavaní zahraničnej klientely.

Kúpele chcú zlepšiť voľnočasové aktivity pre klientov.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ:SITA/TOMÁŠ SOMR)

TRENČIANSKE TEPLICE. Už tretie slovenské kúpele získali európsky certifikát kvality. Po Turčianskych Tepliciach a Piešťanoch sa to podarilo Trenčianskym Tepliciam.

Získať certifikát EuropeSpa med nie je podľa audítorov spoločnosti jednoduché. V Európe je okolo tisíc kúpeľov z toho požiadala o certifikovanie približne stovka. Ako informoval konateľ spoločnosti ESPS Kurt von Stores, získalo ho len približne okolo štyridsať.

Podľa audítora Theodora Štofiru je to pomerne veľká stratovosť, ktorá vypovedá o náročnosti procesu. „Veľmi podrobne skúmame poskytovanie liečebnej starostlivosti, kúpele musia zdokladovať všetko, čo sa týka vzdelania personálu i prírodného liečivého zdroja, ako prebieha celý liečebný proces, skúmame aj možnosti ubytovania, kontrolujeme všetko okolo stravy. Podmienok je ozaj veľa, aby hodnotený objekt mohol povedať, že je ozaj dobrý,“ povedal.

Pri hodnotení sledujú až tisíc konkrétnych kritérií, dotazník obsahuje viac ako štyristo otázok. Na získanie certifikátu potrebujú kúpele dosiahnuť osemdesiatpercentnú úspešnosť. Certifikát by mal byť zohľadňovacím kritériom nielen pre klientov, ale i zdravotné poisťovne či subjekty cestovného ruchu alebo samotné kúpele. Pomôže zviditeľniť sa tým, ktorí chcú na sebe pracovať. Udelením certifikátu totiž preverovanie kúpeľov nekončí. Kontrolný proces sa musí zopakovať každé tri roky.

Ako povedala riaditeľka kúpeľov Andrea Puskailer, pri jednaniach s klientmi najmä z Ruska a Nemecka často dostávajú otázku, ako vedia dokázať, že služby, ktoré uvádzajú v katalógoch aj v prezentovanej kvalite skutočne poskytujú. „Certifikát akceptujú tie spoločnosti, s ktorými rokujeme a to významným dokumentom pri získavaní zahraničnej klientely,“ povedala. Kúpele Trenčianske Teplice ohodnotili na 85 percent. „Popracovať musíme najmä na doplnkových službách a voľnočasových aktivitách, ale v medicínskej sme získali najviac bodov, čo nás teší,“ dodala riaditeľka.

Podľa Štofiru si najmä zahraničná klientela už dôkladne vyberá tie kúpele, ktoré sú pre ňu pravé, kde podľa príslušnej indikácie dostane potrebnú pomoc a liečbu. „U nás klient ešte nie je dostatočne informovaný o možnosti vybrať si kúpele, ktoré sú schopné mu s jeho konkrétnym zdravotným problémom najlepšie pomôcť,“ povedal.

Certifikát uznávajú aj zahraničné poisťovne. Ide totiž o objektívne kritérium, vytvorenom na základe množstva skúmaní a preverovaní, a nie na základe subjektívnych názorov z dotazníkov klientov, z ktorých niektoré zdravotné poisťovne u nás zostavujú rebríčky spokojnosti.

Ako konštatuje prezidentka Asociácie slovenských kúpeľov Janka Zálešáková, situácia na Slovensku je taká, že do kúpeľov chodí čoraz menej ľudí na základe indikačných liečebných návrhov typu A. Aj v Tepliciach začínajú prevažovať indikácie B a samoplatcovia. „Každoročne zdravotné poisťovne vysielajú menej a menej klientov a neznamená to, že by sme mali menej pacientov. Práve naopak, potreba je väčšia a zdravotný stav slovenského obyvateľstva nie je najlepší,“ hodnotí stav slovenského kúpeľníctva Zálešáková. Čo u nás chýba, sú investície do oblasti prevencie v kúpeľnej starostlivosti. „Poisťovne neinvestujú do prevencie primárnej a sekundárnej, hoci to pre ne môže znamenať finančnú úsporu v nasledujúcich rokov.

V Nemecku už vedia, že keď investujú do kúpeľnej starostlivosti, ušetria tak na zákroku prípadne oddialia invaliditu pacienta. Snáď sa to raz zmení a presvedčíme číslami a ekonomicky, že takéto investovanie sa oplatí,“ dodala Zálešáková.


  1. FOTO: Novorodenci z trenčianskej pôrodnice 996
  2. Výstrahy pre okres Myjava a Nové Mesto nad Váhom 611
  3. Online prenos: Dukla Trenčín - HC 05 iClinic Banská Bystrica 585
  4. FOTO: Železnica, kúpalisko, parkovanie. Prehľad top udalostí za rok 2017 časť 1. 268
  5. Rozhodnutie už nezmením, dušuje sa Martin Černáček 267
  6. Manažér Juraj Šujan: Naším cieľom je play off 257
  7. Na ceste medzi Trenčínom a Novým Mestom zahynula 19-ročná vodička Foto 238
  8. Sneh môže v N. Dubnici ohroziť dodávku tepla Foto 225
  9. Vedúca psieho útulku Oľga Áčová: Vyhadzovanie šteniatok po Vianociach je fáma 192
  10. Na hrad Beckov vybudujú novú príjazdovú cestu Foto 186

Najčítanejšie správy

Trenčín

FOTO: Novorodenci z trenčianskej pôrodnice

Prinášame vám prehľad novorodeniatok, ktoré sme odfotili v trenčianskej nemocnici. Ich fotky boli zverejnené v MY Trenčianskych novinách.

Výstrahy pre okres Myjava a Nové Mesto nad Váhom

V nedeľňajších ranných hodinách hrozí okresom Myjava a Nové Mesto nad Váhom tvorba snehových jazykov a závejov.

Online prenos: Dukla Trenčín - HC 05 iClinic Banská Bystrica

Trenčania po sérii troch prehier privítajú na domácom ľade lídra z Banskej Bystrice. Zápas na zimnom štadióne Pavla Demitru začína o 17.00 hodine.

FOTO: Železnica, kúpalisko, parkovanie. Prehľad top udalostí za rok 2017 časť 1.

Čo rezonovalo uplynulým rokom? Prehľad najzaujímavejších udalostí v regióne.

Rozhodnutie už nezmením, dušuje sa Martin Černáček

So Spartakom Myjava zažil mnohé úspechy. 38-ročný Martin Černáček s najväčšou pravdepodobnosťou už zavesí kopačky na klinec. Budúcnosť pri futbale si však vie predstaviť v pozícii manažéra.

Blízke regióny

Opäť padol rekord. Na Pochode vďaky 2194 registrovaných účastníkov (+FOTO)

Tradičné turistické podujatie sa teší veľkému záujmu. Na 43. ročníku si účastníci užili krásnu prírodu.

Len málo chýbalo k okrúhlemu číslu. Romantický zámok v Bojniciach vlani navštívilo množstvo ľudí

Vedenie bojnického zámku vyčíslilo počet návštevníkov, ktorí v uplynulom roku pamiatku navštívili.

Mládežnícky tréner Šatana, Hecla, či Višňovského zasvätil život hokeju a pivu. Povestný bol tvrdými tréningami

Jozef Nemec dlhé roky trénoval topoľčianskych hokejistov, ktorí pod jeho vedením hľadali premožiteľa len ťažko. Mnohí ho poznajú aj ako tvár topoľčianskeho pivovaru.

Najkrajším darčekom bola pre nich svadba

Keď sa Považskobystričan Martin Labudík rozhodol pre výmenný študijný pobyt v Prahe, netušil, že nezíska len exchange degree. Získal prácu, ba ešte aj niečo pre neho oveľa cennejšie – svoju budúcu manželku Satoko. Predvlani tesne pred Vianocami si dali spoločný darček, ktorý obom zmenil život. Svoje áno si povedali v Japonsku.

Hlavný ťah na Prievidzu bol ráno ochromený. Policajti vyčíslili predbežné škody

Nehoda sa stala na hlavnom ťahu, no komplikácie spôsobovala aj v centre mesta.

Všetky správy

Ukrajina konečne priznala vojnu s Ruskom. Slova vojna sa však bojí

Na východe Ukrajiny už aj formálne neprebieha protiteroristická operácia, ale otvorený konflikt.

Nechcel som, aby Nasťa odišla z Ruska. Dnes to chápem, tvrdí jej brat

Ruský biatlon je v útlme. Ako je možné, že Kuzminová vyhráva, a naši nie, čudujú sa Rusi.

Sagan skončil v záverečnej etape na Tour Down Under tretí a vyhral bodovaciu súťaž

V etape triumfoval André Greipel, celkovým víťazom sa stal Daryl Impey.

Štefunko: Nešiel by som do toho, keby som mal byť bezvýznamný hráč

Ivan Štefunko, predseda novej strany Progresívne Slovensko, si trúfa vo voľbách na 15 percent. Kandidátov chce nasadiť už do tohtoročných komunáliek.