Komunikačným problémom utrpel občan

Sťažovali sa aj na dispečingu Západoslovenskej energetiky, kde sa dozvedeli, že informáciu o odpojení z dôvodu vykonávania prác na zariadeniach elektrickej energie zaslali Mestu Trenčín, ktoré malo podľa dispečerov informovať občanov. To pokladala spoločnosť za splnenie svojej informačnej povinnosti,“ hovorí hovorca mesta Tibor Hlobeň, ktorý zároveň však upozorňuje, že táto informácia sa nezhoduje so znením platnej legislatívy. „Mesto Trenčín nie je zo zákona povinné suplovať Západoslovenskú energetiku, ktorá má dostatočný výber možností, ako odberateľov informovať. Ako akciová spoločnosť sú obchodnou spoločnosťou podobne ako iní podnikatelia v energetických odvetviach, ktoré napríklad o prerušeniach dodávky informujú svojich odberateľov priamo formou písomných oznamov,“ informuje na mestskom webe hlavný kontrolór Martin Bičan. Podľa zákona o energetike je prevádzkovateľ distribučnej a prenosovej sústavy povinný oznámiť odberateľom začiatok plánovaného obmedzenia alebo prerušenia distribúcie či prenosu elektriny a dobu trvania obmedzenia alebo prerušenia. „Zo zákona jasne vyplýva, že ak je Západoslovenská energetika prevádzkovateľom distribučnej alebo prenosovej sústavy, je povinnosťou tejto spoločnosti oboznamovať odberateľov o prerušení dodávky energie a nie Mesta Trenčín, ktoré v tomto konkrétom prípade nie je ani odberateľom. Odberateľom je každý obyvateľ na danom území alebo podnikateľ s podnikateľskou prevádzkou, ak majú uzatvorenú zmluvu o dodávke elektrickej energie,“ dodáva Hlobeň. Mesto Trenčín však oznam o odstávke elektrickej energie vyvesilo na svoju informačnú tabuľu, tak vývesnú ako aj elektronickú v dobrej viere, že napomôže v šírení tejto informácie medzi občanov mesta. Podľa Petra Kimijana, vedúceho komunikácie Západoslovenskej energetiky je problém informovania verejnosti o prerušení dodávky elektrickej energie dlhšie trvajúci. „Keďže ho chceme k spokojnosti odberateľov doriešiť, pripravujeme nový informačný systém, ktorý by mal vhodným spôsobom a v čo najkratšom čase informovať odberateľov o plánovanej udalosti.“ Mesto Trenčín sme upovedomili obvyklým spôsobom a v dostatočne dlhej lehote o plánovanom prerušení dodávky energie. Mrzí nás, že komunikačným problémom došlo k nepríjemnej situácii,“ uvádza Kimijan.