Policajti šli toto oznámenie okamžite preveriť. Hliadka v zložení nstržm. Bc. Filip Viktorín a nstržm. Matúš Petrík sa urýchlene presunula k bytu. Cez okno spozorovali ležať na zemi bezbrannú staršiu ženu, ktorá sa nehýbala a zúfalo kričala o pomoc.
Nakoľko bol ohrozený život a zdravie obyvateľky bytu, využili oprávnenie v zmysle zákona na otvorenie bytu. V kuchyni na podlahe našli vysilenú a úplne vyčerpanú starenku (87 rokov). Okamžite privolali rýchlu zdravotnú pomoc, ktorá vysilenú starenku odviezla do Fakultnej nemocnice v Trenčíne.

Starenkine zranenia si vyžiadali hospitalizáciu. Vďaka spolupráci starostky, ktorá komunikovala so synom zranenej ženy a jej okamžitej reakcii, sa starenku policajtom podarilo včas zachrániť a odovzdať do opatery.