Nedeľa, 21. október, 2018 | Meniny má Uršuľa

Na tiesňovú linku už pošlete aj esemesku

Tretina hovorov na tiesňovú linku je zbytočná. Ľudia si ju často mýlia s informáciami.

Operačné stredisko linky 112. (Zdroj: SME - VLADIMÍR ŠIMÍČEK)

TRENČÍN. Tiesňová linka 112 funguje v Európe od roku 1991. Na Slovensku spustili jej prevádzku v roku 2003. Spája políciu, záchrannú službu aj hasičov. Za 15 rokov jej fungovania ju vytočili ľudia v núdzi viac ako 20-miliónkrát.

Dovolať sa na tiesňovú linku ide aj bez SIM karty, začiatkom tohto roka dokonca spustili možnosť zaslania sms správy.

Pomôže to ľuďom v prípadoch, keď nemôžu použiť telefón a telefonovať a sú v ohrození života, prípadne sluchovo postihnutým.

Článok pokračuje pod video reklamou

Tiesňovú linku nevedia používať

Slovenskí operátori tiesňovej linky prijali za minulý rok približne 1,3 milióna hovorov. Nie všetky však boli opodstatnené.

„Ľudia stále nevedia, na čo majú číslo 112 používať. Mýlia si to s informačnou alebo servisnou službou, mýlia si to s informáciami o odchodoch autobusov, telefónnych číslach,“ hovorí Miloš Kočan, vedúci Koordinačného strediska integrovaného záchranného systému v Trenčíne.

Prečítajte si tiež: Nedostatok lekárov dočasne zatvoril interné oddelenie

Približne jedna tretina hovorov je podľa neho neoprávnená. Čím menej hovorov je neoprávnených, tým lepšie číslo funguje.

„Čím viac ľudia linku zbytočne blokujú, tým neskôr príde pomoc, keď ju budú potrebovať,“ povedal Kočan.

Podľa neho je dôležité, aby ľudia vedeli, ako po zadaní čísla reagovať. Operátori na tiesňovej linke sú pripravení, aby zvládli každého volajúceho. Aj takého, ktorý je strese alebo v tiesni.

„V prvom rade potrebujeme vedieť, čo sa stalo, kde sa to stalo. To sú základné veci. Následne potom podľa typu udalosti si ho operátor automaticky vybaví,“ povedal.

Funguje v celej Európe

Výhodou telefónneho čísla 112 je, že funguje v celej Európe, ľudia si tak nemusia pamätať kontakty na jednotlivé záchranné zložky.

Obavy, že ak zavolajú na 112, tak pomoc príde neskôr ako v prípade priameho volania rýchlej zdravotníckej pomoci, sú podľa neho zbytočné.

„Operátori sedia vedľa seba a je to otázka možno piatich, desiatich sekúnd,“ dodal Kočan.
V Trenčíne na operačnom stredisku pracuje vždy sedem operátorov, každý z nich počas svojej služby vybaví približne 120 hovorov.

Podľa Gabriely Reksovej z Trenčína je množstvo neoprávnených hovorov doménou čísla 112.

Prečítajte si tiež: FOTO: Novorodenci z trenčianskej a myjavskej pôrodnice

„Ak volajú priamo na číslo 155, presne vedia, že chcú a potrebujú záchranku. Na 112 bývajú aj hovory, ktoré sa napríklad vytočia samy vo vrecku, alebo keď sa s telefónom hrajú deti,“ povedala.

O tom, ako správne používať tiesňové číslo, sa učia deti už od škôlky.

Väčšina starších študentov tak už pozná všetky čísla záchranárov, málokto však na ne reálne telefonoval. Mladý študent Filip Žovinec z Nemšovej má pomerne čerstvú skúsenosť.

„Na Vianoce moja babka omdlela, ja už som začal diktovať informácie, kde bývam, čo sa stalo a asi do 15 minút prišla sanitka. Všetci začali oživovať, tak ja som zobral telefón,“ povedal.

Operátori boli podľa neho profesionáli.

„Pýtali sa, čo sa stalo, či je červená alebo bledá. Vedeli poradiť, povedali, čo máme robiť,“ dodal Filip.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Bardejov by mal byť konečne nezávislý
  2. Karibik aj Európa: Plavte sa za dobrodružstvom
  3. Zuzana Žirková: Šport v meste je v polčase rozpadu
  4. Netrestajme tých, čo mestu šetria čas a peniaze
  5. Zaúča výčapníkov vo svete: Odfláknuté pivo zákazník vycíti
  6. Z lesa si našla cestu do útulku, na nový domov ale stále čaká
  7. OLED televízory sú ohrozené vypálením obrazu
  8. Union ponúka množstvo výhod pre deti aj matky
  9. Reportáž: Ako sa vyrába slovenské akostné víno
  10. Dana Kleinert sa vzdáva v prospech zmeny v Starom Meste
  1. Virtuálne sídlo v Bratislave
  2. Dovolenka snov či chladnička plná jedla? Oslavujte s BILLA
  3. Bardejov by mal byť konečne nezávislý
  4. Karibik aj Európa: Plavte sa za dobrodružstvom
  5. Zuzana Žirková: Šport v meste je v polčase rozpadu
  6. Čo nemôžete zaregistrovať ako ochrannú známku?
  7. Potrebujete ochrannú známku pre Váš produkt ?
  8. Netrestajme tých, čo mestu šetria čas a peniaze
  9. OLED televízory sú ohrozené vypálením obrazu
  10. Z lesa si našla cestu do útulku, na nový domov ale stále čaká
  1. OLED televízory sú ohrozené vypálením obrazu 17 375
  2. Stíhame napredovať s technológiami? Môže už byť neskoro 12 991
  3. Kvíz o zatepľovaní zvládne iba odborník. Trúfate si? 12 492
  4. Koho výrobky naozaj kupujete v McDonald's? 9 748
  5. Reportáž: Ako sa vyrába slovenské akostné víno 9 125
  6. Bezpečné bývanie pre rodiny s deťmi? Na toto nezabudnite 8 601
  7. Koľko minút pracujeme na jednu kávu či novú kuchyňu? 7 296
  8. Karibik aj Európa: Plavte sa za dobrodružstvom 7 004
  9. Zaúča výčapníkov vo svete: Odfláknuté pivo zákazník vycíti 6 354
  10. Pokazila sa Vám práčka či chladnička? Nevolajte opravára! 4 963

Hlavné správy z MY Trenčín

Vlado Valenta stretol v horách už trikrát Brockenské strašidlo

Brockenský prízrak alebo aj vidmo. Väčšina z nás ho počas života neuvidí ani jedenkrát. Vlado Valenta bol na dotyk zázračnej pestrofarebnej glorioly už tri razy.

Aj had môže chutiť vynikajúco

Obrovský had, hlava čarodejníka, psík, kukučkové hodiny aj klasické torty plné nežnej fantázie, napríklad tá pre vílu. Všetko toto, ale aj iné diela sa objavili na súťaži o najkrajšiu tortu Slovenska.

FOTO: Peter Župník odfotil mačku, ktorá chcela byť tigrom

Fantazijný svet zvieracej ríše zachytil objektívom na výstave A N I M A popredný slovenský fotograf Peter Župník.

FOTO: Novorodenci z trenčianskej a myjavskej pôrodnice

Prinášame vám prehľad novorodeniatok, ktoré sme odfotili v trenčianskej a myjavskej pôrodnici. Ich fotky boli zverejnené v MY Trenčianskych novinách.

Priemerná nezamestnanosť v TSK v septembri mierne stúpla

Priemerná evidovaná miera nezamestnanosti v Trenčianskom samosprávnom kraji (TSK) stúpla v septembri medzimesačne o 0,2 % na úroveň 3,20 %.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Koniec rozprávkového života Mariána Kočnera na Donovaloch (fotogaléria)

Donovaly už podnikateľ, ktorý je momentálne vo väzbe, tak skoro neuvidí.

Horká chuť, zlatistá farba. Najlepšie pivo kedysi vyrábali mnísi

Bohatí aj chudobní ho pijú už viac ako šesťtisíc rokov.

Vybrali SME

Už ste čítali?