Nedeľa, 20. máj, 2018 | Meniny má Bernard
Pridajte si svoje mesto

Na tiesňovú linku už pošlete aj esemesku

Tretina hovorov na tiesňovú linku je zbytočná. Ľudia si ju často mýlia s informáciami.

Operačné stredisko linky 112. (Zdroj: SME - VLADIMÍR ŠIMÍČEK)

TRENČÍN. Tiesňová linka 112 funguje v Európe od roku 1991. Na Slovensku spustili jej prevádzku v roku 2003. Spája políciu, záchrannú službu aj hasičov. Za 15 rokov jej fungovania ju vytočili ľudia v núdzi viac ako 20-miliónkrát.

Dovolať sa na tiesňovú linku ide aj bez SIM karty, začiatkom tohto roka dokonca spustili možnosť zaslania sms správy.

Pomôže to ľuďom v prípadoch, keď nemôžu použiť telefón a telefonovať a sú v ohrození života, prípadne sluchovo postihnutým.

Článok pokračuje pod video reklamou

Tiesňovú linku nevedia používať

Slovenskí operátori tiesňovej linky prijali za minulý rok približne 1,3 milióna hovorov. Nie všetky však boli opodstatnené.

„Ľudia stále nevedia, na čo majú číslo 112 používať. Mýlia si to s informačnou alebo servisnou službou, mýlia si to s informáciami o odchodoch autobusov, telefónnych číslach,“ hovorí Miloš Kočan, vedúci Koordinačného strediska integrovaného záchranného systému v Trenčíne.

Prečítajte si tiež:Nedostatok lekárov dočasne zatvoril interné oddelenie

Približne jedna tretina hovorov je podľa neho neoprávnená. Čím menej hovorov je neoprávnených, tým lepšie číslo funguje.

„Čím viac ľudia linku zbytočne blokujú, tým neskôr príde pomoc, keď ju budú potrebovať,“ povedal Kočan.

Podľa neho je dôležité, aby ľudia vedeli, ako po zadaní čísla reagovať. Operátori na tiesňovej linke sú pripravení, aby zvládli každého volajúceho. Aj takého, ktorý je strese alebo v tiesni.

„V prvom rade potrebujeme vedieť, čo sa stalo, kde sa to stalo. To sú základné veci. Následne potom podľa typu udalosti si ho operátor automaticky vybaví,“ povedal.

Funguje v celej Európe

Výhodou telefónneho čísla 112 je, že funguje v celej Európe, ľudia si tak nemusia pamätať kontakty na jednotlivé záchranné zložky.

Obavy, že ak zavolajú na 112, tak pomoc príde neskôr ako v prípade priameho volania rýchlej zdravotníckej pomoci, sú podľa neho zbytočné.

„Operátori sedia vedľa seba a je to otázka možno piatich, desiatich sekúnd,“ dodal Kočan.
V Trenčíne na operačnom stredisku pracuje vždy sedem operátorov, každý z nich počas svojej služby vybaví približne 120 hovorov.

Podľa Gabriely Reksovej z Trenčína je množstvo neoprávnených hovorov doménou čísla 112.

Prečítajte si tiež:FOTO: Novorodenci z trenčianskej a myjavskej pôrodnice

„Ak volajú priamo na číslo 155, presne vedia, že chcú a potrebujú záchranku. Na 112 bývajú aj hovory, ktoré sa napríklad vytočia samy vo vrecku, alebo keď sa s telefónom hrajú deti,“ povedala.

O tom, ako správne používať tiesňové číslo, sa učia deti už od škôlky.

Väčšina starších študentov tak už pozná všetky čísla záchranárov, málokto však na ne reálne telefonoval. Mladý študent Filip Žovinec z Nemšovej má pomerne čerstvú skúsenosť.

„Na Vianoce moja babka omdlela, ja už som začal diktovať informácie, kde bývam, čo sa stalo a asi do 15 minút prišla sanitka. Všetci začali oživovať, tak ja som zobral telefón,“ povedal.

Operátori boli podľa neho profesionáli.

„Pýtali sa, čo sa stalo, či je červená alebo bledá. Vedeli poradiť, povedali, čo máme robiť,“ dodal Filip.

Ďalšie články z témy Voľby do VÚC 2017 (župné voľby)

Pozrite si tiež články z hlavnej témy Voľby do VÚC 2017 (župné voľby)  na domov.sme.sk
Článok je zaradený aj do ďalších tém Voľby do VÚC 2017 Trenčín (župné voľby)

  1. V sobotu slávnostne otvorili zrekonštruované Mierové námestie. Stálo vyše tri milióny eur Foto 9 733
  2. Čachtičanka poslala svadobný darček pre Harryho a Meghan, ich odpoveď ju prekvapila Foto 5 878
  3. V piatok otvoria v Trenčianskom kraji prvú časť stokilometrovej cyklotrasy 2 184
  4. Tragická noc na okresných cestách. Pri nehodách zahynuli dvaja ľudia 1 241
  5. FOTO: Novorodenci z trenčianskej a myjavskej pôrodnice 950
  6. SÚŤAŽ: Hlasujte a vyberte hráča víkendu 693
  7. Hokej už hrať nebude. Hossa sa sťahuje na Slovensko Video 433
  8. Turisti v Černobyle? Ukrajinci hovoria o parazitovaní na katastrofe Foto 336
  9. FOTO: Po kompletnej obnove otvoria v sobotu Mierové námestie 305
  10. V trenčianskej nemocnici chýba personál Foto 228

Najčítanejšie správy

Trenčín

V sobotu slávnostne otvorili zrekonštruované Mierové námestie. Stálo vyše tri milióny eur

Na vynovenom námestí je nová fontána, bronzový model mesta, nový je aj povrch chodníkov a všetky rozvody.

V piatok otvoria v Trenčianskom kraji prvú časť stokilometrovej cyklotrasy

Cyklotrasa spojí juh Trenčianskeho kraja s jeho severom.

Tragická noc na okresných cestách. Pri nehodách zahynuli dvaja ľudia

Zahynul 38-ročný Trenčan a 67-ročný vodič z trenčianskeho okresu.

FOTO: Novorodenci z trenčianskej a myjavskej pôrodnice

Prinášame vám prehľad novorodeniatok, ktoré sme odfotili v trenčianskej a myjavskej pôrodnici. Ich fotky boli zverejnené v MY Trenčianskych novinách.

Blízke regióny

Fraška na zápase v Podhradí, diváci videli zo zápasu len pár minút

Veľmi podivný priebeh malo futbalové stretnutie siedmej ligy OblFZ Prievidza.

Korupcia v siedmej slovenskej lige? Zápas mal ovplyvniť tretí klub. Ten to odmieta a žiada tresty

Futbalové stretnutie v Novákoch bude mať dohru za zeleným stolom.

TOP 5 vecí, ktoré dedinský futbalista z duše neznáša!

Futbalisti dedinských mužstiev majú rozhodne iné problémy, ako hráči špičkových klubov. My vám prinášame päť najčastejších.

Záchranári zasahovali pri vážnej nehode aj pri páde z koňa

Leteckí záchranári zo Žiliny mali rušný víkend. Pomoc potrebovali aj deti, ktoré spadli z koňa.

Všetky správy

Peter Lipa: Moje skutočné meno bolo pre mňa nebezpečné

Peter Lipa oslavuje 75 rokov. Hovorí, že pri živote ho drží záujem o hudbu.

Nové autá musia byť bezpečnejšie už o tri roky

Európska komisia zverejnila kompletný zoznam novej povinnej výbavy, ktorá má zlepšiť bezpečnosť na cestách.